Polityka zwrotu kosztów

7 dni na zwrot pieniędzy, bez pytań

Skupiaczek nie sprawdził się u Was? Napisz na skupiaczek@hotmail.com w ciągu 7 dni od zakupu i podaj numer zamówienia. Oddamy całą kwotę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Nie musisz podawać przyczyny. Prosimy tylko o usunięcie pobranych plików.

To nasza dobrowolna gwarancja satysfakcji (§ 9 Regulaminu). Działa niezależnie od Twoich praw ustawowych opisanych niżej.

Ustawowe prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Skupiaczek to plik PDF, który dostarczamy od razu po zapłacie. Przed przejściem do płatności prosimy o zgodę na natychmiastowe dostarczenie pliku i o potwierdzenie, że po jego dostarczeniu ustawowe prawo odstąpienia od umowy wygasa (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Potwierdzenie tej zgody wysyłamy w mailu z zamówieniem.

Jeśli plik nie został Ci jeszcze dostarczony albo nie wyraziłeś(-aś) tej zgody, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zakupu bez podawania przyczyny. Wyślij oświadczenie na skupiaczek@hotmail.com, np. według wzoru poniżej (nie jest obowiązkowy). Zwrócimy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności.

Reklamacje

Plik się nie otwiera, brakuje w nim stron albo jest niezgodny z opisem? To reklamacja, a nie zwrot – przysługuje Ci zawsze, niezależnie od powyższej zgody. Napisz na skupiaczek@hotmail.com: numer zamówienia i opis problemu. Odpowiemy w ciągu 14 dni, a zwykle po prostu od razu wyślemy poprawny plik. Szczegóły w § 8 Regulaminu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy