Warunki świadczenia usług

§ 1. Kto sprzedaje

Sklep internetowy Skupiaczek, działający pod adresem skupiaczek.pl, prowadzi Kamil Dudlik, ul. Świerzawska 14, 60-319 Poznań, e-mail: skupiaczek@hotmail.com (dalej: „Sprzedawca”). Sprzedawca wykonuje działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców.

Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych w Sklepie. Przed złożeniem zamówienia Kupujący może zapoznać się z Regulaminem, zapisać go i wydrukować.

§ 2. Definicje

  • Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
  • Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 3855 Kodeksu cywilnego). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta (odstąpienie od umowy, niezgodność z umową, klauzule niedozwolone) stosuje się do niej odpowiednio.
  • Produkt – treść cyfrowa w formie pliku PDF do samodzielnego wydruku (m.in. „Skupiaczek: 120 kart na skupienie”), niedostarczana na nośniku materialnym.

§ 3. Wymagania techniczne

Do złożenia zamówienia i korzystania z Produktu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu i aktualną przeglądarką, aktywny adres e-mail oraz program do otwierania plików PDF (np. bezpłatny Adobe Acrobat Reader albo przeglądarka internetowa). Do wydruku potrzebna jest drukarka; Produkt jest przygotowany do druku w formacie A4. Produkt nie wymaga instalowania żadnego oprogramowania od Sprzedawcy i nie zawiera zabezpieczeń technicznych (DRM).

§ 4. Ceny i płatności

Ceny podane w Sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich, które płaci Kupujący. Produkt jest dostarczany elektronicznie, więc nie ma kosztów dostawy. Płatności obsługuje operator płatności dostępny w kasie Sklepu (np. karta płatnicza, BLIK, szybki przelew – zależnie od metod widocznych w kasie). Kupujący płaci z góry, w chwili składania zamówienia.

Przy obniżce ceny Sklep podaje także najniższą cenę Produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 5. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Kupujący wybiera Produkt, a przed przejściem do płatności składa oświadczenie o natychmiastowym dostarczeniu pliku (§ 7 ust. 2).
  2. W kasie Kupujący podaje adres e-mail i dane potrzebne do płatności, wybiera metodę płatności i klika przycisk zamówienia z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia, treść umowy i potwierdzenie złożonego oświadczenia Sprzedawca wysyła na podany adres e-mail (trwały nośnik).

§ 6. Dostarczenie Produktu

Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzymuje e-mail z przyciskami do pobrania plików PDF. Przy płatności kartą lub BLIK-iem dzieje się to zwykle w ciągu kilku minut od zakupu. Jeśli e-mail nie dotarł w ciągu godziny, prosimy sprawdzić folder „Spam” lub „Oferty” i napisać na skupiaczek@hotmail.com – wyślemy pliki ponownie. Linki do pobrania nie wymagają logowania ani zakładania konta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta). Wystarczy wysłać oświadczenie na skupiaczek@hotmail.com, np. na wzorze z Polityki zwrotów. Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta), jeżeli Sprzedawca dostarczył plik za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed dostarczeniem został poinformowany, że po dostarczeniu pliku utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przesłał mu potwierdzenie tej zgody na trwałym nośniku (e-mail z potwierdzeniem zamówienia). Zgodę Kupujący wyraża, zaznaczając pole wyboru przed przejściem do płatności.
  3. Prawo odstąpienia dotyczy wyłącznie zakupu. Nie ogranicza ono uprawnień z tytułu niezgodności Produktu z umową (§ 8) ani dobrowolnej gwarancji satysfakcji (§ 9).

§ 8. Reklamacje – niezgodność Produktu z umową

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Produktu z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta. Odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia, który ujawnił się w ciągu 2 lat od dostarczenia.
  2. Przykłady niezgodności: plik nie otwiera się, jest uszkodzony, brakuje w nim stron albo jego zawartość różni się od opisu w Sklepie.
  3. Reklamację można złożyć e-mailem na skupiaczek@hotmail.com. Prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie.
  4. Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową (np. przesłania poprawnego pliku). Sprzedawca zrobi to w rozsądnym czasie, nie dłuższym niż 21 dni, bez kosztów dla Konsumenta. Gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpiło w terminie albo brak zgodności jest istotny, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.
  5. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

§ 9. Dobrowolna gwarancja satysfakcji (7 dni)

  1. Niezależnie od uprawnień ustawowych Sprzedawca udziela gwarancji satysfakcji: jeśli Produkt nie sprawdzi się u Kupującego, Sprzedawca zwróci całą zapłaconą cenę.
  2. Wystarczy w ciągu 7 dni od zakupu napisać na skupiaczek@hotmail.com i podać numer zamówienia. Nie trzeba podawać przyczyny.
  3. Zwrot następuje w ciągu 14 dni od zgłoszenia, tą samą metodą płatności, jaką użył Kupujący. Prosimy o usunięcie pobranych plików i niekorzystanie z nich po zwrocie.
  4. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową.

§ 10. Licencja – jak można korzystać z Produktu

Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną w czasie licencję na korzystanie z Produktu na własny użytek, w tym w swojej rodzinie: może pobierać plik dowolną liczbę razy i drukować go bez limitu na potrzeby domowe. Bez zgody Sprzedawcy nie wolno udostępniać pliku innym osobom, publikować go w internecie, odsprzedawać ani wykorzystywać komercyjnie (np. w płatnych zajęciach). Nauczyciele i terapeuci, którzy chcą używać Produktu w pracy, mogą napisać do Sprzedawcy po licencję.

Produkt jest materiałem edukacyjnym do ćwiczeń w domu. Nie jest terapią ani narzędziem diagnostycznym i nie zastępuje konsultacji ze specjalistą.

§ 11. Opinie o Produkcie

Opinie widoczne w Sklepie pochodzą wyłącznie od osób, które kupiły Produkt. Sprzedawca sprawdza każdą opinię z numerem zamówienia przed publikacją. Sprzedawca nie płaci za opinie i nie publikuje opinii osób, które nie kupiły Produktu. Jeśli opinia pochodzi od osoby, która otrzymała Produkt bezpłatnie do testów, jest to wyraźnie oznaczone.

§ 12. Spory i postanowienia końcowe

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. zwrócić się do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo do wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.
  2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony, jaką dają mu przepisy kraju jego zwykłego pobytu.
  4. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów). Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.
  5. Regulamin obowiązuje od 1 października 2026 r.